Ситуационное управление · РОП
Перестань продавать
вместо своей команды.
Начни ею управлять.
21 день, 30 кейсов из практики отделов продаж — B2B, ретейл, финансы, недвижимость. Конкретные алгоритмы для «звёзд», новичков и всех, кто между ними. Без тренингов по скриптам и без книг для директоров.
21 день
30 кейсов из digital
6 алгоритмов
8–12 ч/нед освобождается
Старт: 15 июня 2025 · Группа закрывается 10 июня
§01 Это про тебя, если
Ты узнаёшь себя в этом
- 01«Звезда» отдела снова сказал, что новый регламент — фигня, и пошёл делать по-своему. Ты не нашёл, что ответить так, чтобы не потерять человека и сохранить стандарт.
- 02Новичок месяц назад отвечал «всё понятно», теперь третью неделю не выполняет план, на 1:1 говорит «стараюсь» — и непонятно: некомпетентность, демотивация или что-то личное.
- 03Менеджер «пропал»: CRM обновляет, на планёрке отвечает «нормально», но сделки стоят. Пишешь — тишина. Говоришь при всех — обижается.
- 04Готовишься к 1:1 с топом отдела как к переговорам с трудным клиентом — закрывает план, но игнорирует CRM, и непонятно, как это останавливать без конфликта.
- 05Через две недели надо сказать менеджеру, что не повышаем, потому что цель не выполнена. Непонятно, как сказать так, чтобы человек остался, а не хлопнул дверью.
- 06Делегируешь разбор звонков или ведение нового клиента — и через три дня переделываешь сам. Потому что быстрее, понятнее и точно будет сделано.
- 07Сам был лучшим менеджером, теперь РОП — и каждую пятницу думаешь: «Что я сделал на этой неделе? Сам не продал ничего. Что-то объяснял, чего-то просил...»
§02 Почему стандартные курсы не работают
Курсы по продажам — не про управление людьми
Тебя учат продавать — а не управлять теми, кто продаёт. Это разные навыки.
Тренинги по технике продаж
SPIN, BANT, работа с возражениями — всё про сделку, не про человека в команде. Помогают тебе продавать, не команде.
Книги для директоров
Про другой масштаб. У тебя нет HR-службы, нет L&D. Есть ты, CRM и планёрка в 9 утра.
Курсы общего менеджмента
Про матрицы Эйзенхауэра и SMART-цели. В отделе продаж, где план горит, это звучит странно.
Лидер-практик для РОП
Построен от твоего дня: CRM, планёрка, разбор звонков, 1:1. Конкретные алгоритмы, а не «коуч-позиция».
§03 До и после
Что меняется через 21 день
Сейчас
Готовишься к 1:1 со «звездой» как к бою — и часто уходишь ни с чем или с конфликтомПосле курса
Алгоритм для 3 типов: сопротивление, выгорание, низкий результат — знаешь, что делать в каждомСейчас
Performance-разговор — стресс. Боишься «не повышаем» сказать так, чтобы человек не ушёлПосле курса
Протокол сложных разговоров об оценке. Конкретные слова, которые работают без потери человекаСейчас
Делегируешь задачу — через два дня переделываешь сам. Быстрее так, но команда не растётПосле курса
7 уровней делегирования. Под каждого менеджера — свой уровень контроля и самостоятельностиСейчас
Менеджер «пропал» внутри — CRM обновляет, план не делает. Не знаешь, что происходитПосле курса
Сигналы выгорания vs сопротивления vs внешних обстоятельств — и три разных протокола§04 Цена отсутствия системы
Что стоит работа без управленческого инструмента
Пока РОП делает за команду — он не управляет командой.
8–12
часов в неделю
теряет РОП, который закрывает сделки вместо менеджеров — это полноценный рабочий день
×2–3
выше текучка
в командах, где нет регулярных 1:1 и обратной связи по развитию — люди уходят без разговора
3 мес.
потери при уходе «звезды»
средний срок восстановления плана после потери топ-менеджера, которого можно было удержать
§05 Программа
21 день, три недели + финиш
По 2 кейса из практики отделов продаж в день + шаблон. Конец каждой недели — интервизия в группе до 8 РОП.
Неделя 01
Диагностика: что у тебя в команде на самом деле
Учишься смотреть на команду через артефакты, которые и так перед глазами: CRM, записи звонков, план/факт, поведение на планёрке. Появляется язык для того, что раньше звучало как «Миша что-то сломался». 14 кейсов + диагностическая карта на каждого менеджера.
Неделя 02
Стилевая работа: алгоритмы для 6 типичных ситуаций
«Звезда»-сопротивленец, выгорающий топ, новичок в ступоре, мидл на плато. Что делать на 1:1, на разборе звонков, на планёрке. 14 кейсов + шаблоны разговоров для каждого стиля.
Неделя 03
Делегирование и системные эффекты
Когда отпустить, когда вмешаться. Что меняется через месяц планомерной работы. Где стилевая работа не поможет — нужен структурный фикс: найм, замена задачи, смена функции. 12 кейсов + матрица делегирования.
Финиш
Защита итогового кейса
Сводный план работы с командой на следующий квартал. Финальная интервизия. Сертификат участника.
§06 Что внутри
Из чего состоит курс
01 / Кейсы
30 кейсов из практики отделов продаж
По 2 кейса в день. Не «у вас есть сотрудник, который…» — конкретные ситуации с CRM, планёрки, разбора звонков.
- «Звезда» саботирует новый регламент по CRM
- Новичок выглядит как мидл на интервью, но план не выполняет
- Performance review: как сказать «не повышаем»
02 / Интервизии
4 интервизии (5 в тарифе Pro)
Группа из 6–8 РОП, 90 минут синхронно. Ты приносишь свой реальный кейс — Илья и Татьяна разбирают его вместе с участниками.
- Без записи — для безопасности обсуждения
- Группа фиксирована на весь поток
03 / Шаблоны
Методички и рабочие шаблоны
Доступ навсегда. Шаблоны в Notion — можно скопировать в свой workspace.
- Диагностика D-уровня через CRM и записи звонков
- Алгоритмы 1:1 для шести типичных ситуаций
- Performance review без потери человека
04 / Сообщество
Чат потока в Telegram
Канал на время курса + 30 дней после. Илья отвечает на вопросы. Другие РОП — твоя peer-группа.
- 21 день курса + 30 дней после
- Закрытая группа, только участники потока
§07 Отзывы участников
Что говорят РОП после курса
АК
Алексей К.
РОП, B2B-дистрибьютор, Москва
«Наконец понял, почему со "звездой" всегда выходил из 1:1 без результата. Проблема была не в нём — в том, что я использовал один стиль для всех. После курса появился конкретный алгоритм.»
↑ план отдела +18% за квартал
ЛВ
Марина В.
Руководитель ОП, финтех, СПб
«Раньше разговор о невыполненном плане превращался в дуэль. Теперь есть протокол и конкретные слова. Последний performance-разговор прошёл нормально — человек остался.»
Удержала 2 из 3 «рисковых» менеджеров
МТ
Дмитрий Ш.
РОП, недвижимость, Екатеринбург
«Прошёл три тренинга по продажам — они учили меня продавать, не управлять. Здесь впервые получил инструмент именно для работы с командой. Особенно помогла диагностическая карта.»
Делегировал 60% задач за 5 недель
Получи бесплатно: чек-лист «7 сигналов — твой менеджер выгорает или сопротивляется»
Скинем в Telegram или на email. Без спама — только материалы курса.
§08 Кто ведёт
Ведущие
Татьяна Шевчук
Эксперт
Ex-Топ менеджер с 16-летним опытом в рознице, бизнес-коуч ICF.
Наталья Сергеева
Эксперт
Тренер по развитию команд, бизнес-коуч PCC ICF, HR-эксперт.
§09 Тарифы
Три тарифа
Гарантия возврата 30 дней на любой тариф. Оплата от юрлица — выставим счёт и закрывающие документы.
База
14 990 ₽
21 день
- ✓30 кейсов на платформе
- ✓Методички и шаблоны Notion
- ✓Чат потока: курс + 30 дней после
Рекомендуем
С обратной связью
24 990 ₽
21 день · стандартный
- ✓Всё из «Базы»
- ✓4 интервизии в группе до 8 РОП
- ✓Письменный разбор итогового кейса от Ильи
- ✓Сертификат участника
С менторингом
49 990 ₽
21 день · pro
- ✓Всё из «С обратной связью»
- ✓5 интервизий вместо 4
- ✓2 индивидуальные сессии с Татьяной или Натальей по 60 минут
- ✓Расширенный сертификат
§10 Часто спрашивают
Возражения и ответы
01У меня сейчас горит квартальный план. Не вытяну.
Курс рассчитан на 30–60 минут в день. Кейсы можно проходить утром до планёрки или вечером. Интервизии — раз в неделю, 90 минут, дата согласовывается с группой. Если случился аврал — материалы остаются навсегда, кейсы можно догнать.
02Я уже был на тренингах по управлению командой. Чем это отличается?
Большинство тренингов — про «принципы» в общих словах. «Лидер-практик» — про конкретные алгоритмы: что сказать «звезде» на 1:1, если он саботирует KPI; что делать с менеджером, который не выполняет план третий месяц. Не «о чём думать» — «что делать в понедельник утром».
03У меня «звезда», которую уволить нельзя — закрывает 40% плана. Поможет?
Это один из ключевых кейсов курса. Алгоритм работы с высококомпетентным, но сопротивляющимся сотрудником — отдельная неделя. Есть диагностика — почему именно сопротивляется — и три разных протокола в зависимости от причины.
04Мне курс нужен от компании. Можно по счёту от юрлица?
Да. Напишите в Telegram или email — выставим счёт и подготовим закрывающие документы (акт, справки). Возможна оплата с НДС или без.
05Команда у меня небольшая — 4 человека. Сработает?
Да. Методика применяется на командах от 2 человек. На интервизиях разбираем твой реальный сетап и адаптируем алгоритмы под него.
06А если не зайдёт?
Возврат полной оплаты в течение 30 дней с момента старта потока, без объяснения причин. Просто пишешь в Telegram — возвращаем без вопросов и удержаний.
07Можно ли оплатить от компании?
Да. Напишите в Telegram или email — выставим счёт и закрывающие документы (акт, справки). Возможна оплата с НДС или без.
Старт 15 июня — осталось 3 места
Группа на интервизии не больше 8 РОП. Если набор закрыт — запишись в лист ожидания, пришлём уведомление за 2 недели.
Хочу управлять командой, а не работать за неё →Открытый набор первого потока
Скидка 30% за публикуемый кейс
Гарантия возврата 30 дней
Оплата от юрлица